根据福建省旅游局《关于印发〈2014年福建省导游人员资格考试实施方案〉的通知》（闽旅人〔2014〕122号）精神，结合我市实际，现将福州市导游人员资格考试有关事项通知如下：

　　一、报考条件　　　

　　（一）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民(含港澳地区永久性居民)；

　　（二）导游专业的中专、职业高中及以上学历的应届生均可报考；

　　（三）无民事行为能力或者限制民事行为能力的，不得报考；

　　（四）受过刑事处罚的（过失犯罪除外）不得报考。

　　二、报考方式

　　（一）网上提交个人信息及缴费。报考者应登录海峡旅游人才网（www.510hr.com）“导游天地-导游资格”栏目，如实提交个人信息及近期正面免冠二寸红底证件照（务必按要求提交合格照片，否则将无法打印本人准考证），并通过网上缴纳报名费用，不得以虚假资料恶意报考。网上报名的开通日期为2014年5月23日上午8:00，截止时间为2014年9月19日下午17:00。

　　（二）查询资格初审结果。报考者可在报名成功后五个工作日之内，登录海峡旅游人才网查询是否通过资格初审。资格初审未通过的，将退还报名费。

　　（三）网上打印准考证。通过网上报名资格审核的报考者，请于2014年10月22日-10月31日自行上网下载并打印准考证。

　　三、考试科目和内容

　　考试包括笔试（《导游基础知识》、《政策与法规》与《导游服务》）和现场口试。

　　（一）笔试

　　1、笔试内容：限于2014年福建省旅游局导考委重新修订的福建省导游人员考试辅导教材（第六版第三次印刷发行）即：《导游基础知识》、《政策与法规》、《导游服务》、《导游英语业务》、《中国台湾问题导游读本》、《福建省主要景区景点导游词》（中、英文版）、《现场口试提问复习资料》（含增补修订内容）。

　　2、笔试科目：（1）《导游基础知识》（含“中国台湾知识”部分），满分100分；（2）《政策与法规》，满分60分；（3）《导游服务》/《导游英语业务》，满分60分。

　　除英语外其他考生在参加《导游服务》一科考试时，需用所报考语种的语言进行作答；英语考生参加《导游英语业务》一科，用英语作答。其他笔试科目均用中文作答。

　　3、笔试时间：

　　11月2日

　　（星期日）9:00-11:00导游基础知识

　　14:00-16:30政策与法规

　　导游服务（除英语外其他语种）/导游英语业务

　　考试地点详见准考证

　　（二）现场口试

　　1、满分100分，考试内容按《现场口试评分表》的各项内容进行。具体要求如下：

　　（1）模拟景点讲解（50分）：考生在指定的全省九个景区（福州三坊七巷、鼓浪屿、福建南靖土楼、清源山、湄洲妈祖文化、泰宁世界地质公园、武夷山、古田会议会址、屏南白水洋）中抽取一个景区并从中任选一个景点进行模拟讲解，不得更换。抽签在考前15分钟进行。

　　（2）知识问答（30分）：主要包括时事与福建旅游基础知识、导游服务规范知识与导游应变能力方面的知识。考试内容以《现场口试提问复习资料》为准。

　　（3）语言与仪态（20分）：主要考察考生的语言能力、仪容、仪表、仪态及其运用等。

　　2、报考外语类考生须用所报考语种的语言进行现场口试，并加试口译（中译外和外译中）和外语对话。由省旅游局统一组织，笔试科目及内容与中文类相同。

　　3、已取得中文《导游资格证书》报考外语导游员资格的导游员，可申请加试现场口试一科取得外语《导游员资格证书》。

　　4、已在外省（直辖市、自治区）取得《导游员资格证书》，异地变更至我省的导游员，需加试现场口试一科，与今年考试同时进行。

　　5、现场口试时间：报考人数多的院校,如需在校内专设现场考点,可提前向我局书面申请，我局将安排该部分考生在笔试前现场口试。社会考生定在11月3日以后现场口试。

　　现场口试具体时间、地点另行通知。

　　(三) 成绩查询

　　报考者可于12月26日后登录海峡旅游人才网进行成绩查询。

　　导游服务和政策法规成绩应达到72分及以上，导游基础知识和现场口试成绩均应达到60分及以上者方可通过考试。按国家旅游局规定，导游人员资格考试不及格者，不予补考。

　　自成绩公布之日起7个工作日内，报考者如对自己成绩有疑义，可向市旅游局导考委提出书面查询要求，申请表可在报名系统中下载，逾期不再受理。

　　四、报名材料审核

　　通过考试成绩合格报考者需在2014年12月26日-2015年1月16日提交报名材料。

　　（一）报名材料包括：

　　1、下载并打印填写好的网上报名系统中《福建省导游人员资格考试报名表》，由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事处）审核合格，签署意见并盖章。

　　2、本人学历证明和身份证复印件，同时查验原件。

　　3、本人区、县一级医院出具的近期（半年内）健康体检报告。

　　4、本人近期同一底片一寸免冠正面红底彩照2张。

　　5、为适应人才流动的新形势，符合条件的考生可在非户口所在地参加导游人员资格考试。此类考生在非户口所在地导考办报名时，应提供暂住地公安部门核发的《暂住证》，并由现工作单位出具证明信和考核意见，无工作单位者不得在非户口所在地报考。

　　报考者提交的报考信息应当真实、准确，提供虚假报考信息的，一经查实，即取消成绩。对伪造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按《福建省导游人员资格考试违规作弊处理办法》规定予以处理。

　　（二）报名材料审核地址：福州旅游学校导考办（福州市教育宾馆7楼,台江区群众路162号，群众路小学旁，公交54、40、92路到市防疫站下车）。

　　联系人：刘琳洁 ，联系电话83202261，13348282061。

　　五、费用

　　根据省物价局、省财政厅闽价费〔2013〕476号文规定，2014年导游人员资格考试费每人298元（加试考生每人148元）。网上报名缴费采用银联第三方支付平台作为网上支付报名费的结算工具。

　　报名及考务工作由福州旅游职业中专学校具体承办。福州市旅游局负责组织监督管理考务工作。